ICT見守りサービスを検討している ご利用者様、ご家族様へ
①「一人で悩まないでください。」
ケアは長く続く場合があります。すべての事を特定の方が行うことには無理があります。ご利用者様、ご家族様は、けっして無理をせず医療・介護者従事者をはじめ多種多様なサービスの専門家の力を利用してください。マザーコンシェルジュの居宅介護支援事業の担当者がご相談に応じます。
②「ご家族の皆様の協力が必要です。」
利用者様の在宅生活をお守りするために、ご家族様の同意が必要です。訪問介護では、ご高齢者の独居生活中に、緊急時に処置についてご家族の方に意思決定を求めることがあります。利用者様の意思確認ができない場合、ご家族様の決定に従う形となります。
③「ご家族に、サービスをチェックして頂きます。」
ICT見守りサービスの特徴の一つに、遠隔カメラによる「可視化」があります。利用者様の安全確認もさることながら、訪問介護のケアの状態を見てチェックしていただくためです。弊社としては、「お客様のプライバシー」を十分配慮したうえで、ケアの透明性を高め、ご家族様に安心していただくように努めてまいります。